Medio Backoffice Medewerker

Wat ga je doen?

• Beheren en verdelen van de centrale inbox
• Klantcontact via mail, telefoon, WhatsApp en livechat
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Verwerken van orders in ons systeem
• Eindcontrole op orders vóór productie
• Doorzetten van orders naar fabrikanten
• Zelfstandig afhandelen van klachten (incl. oplossingen/compensatie)
• Bewaken van het volledige orderproces
• Ondersteunen van collega’s bij vragen over orders of producten

Wanneer ben je succesvol?

• Orders worden foutvrij verwerkt
• Klanten worden snel en goed geholpen
• Problemen worden opgelost vóórdat ze escaleren
• Je leert van fouten en verbetert processen structureel

Wie ben jij?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je neemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap
• Je bent communicatief sterk (NL, mondeling & schriftelijk)
• Je schakelt snel en blijft rustig onder druk
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen
• Je bent zelfstandig, maar ook een teamspeler

Ervaring in een soortgelijke rol is mooi meegenomen maar mindset is voor ons belangrijker dan ervaring.

Wat bieden wij?

• Werken in een ambitieus en snelgroeiend bedrijf
• Veel verantwoordelijkheid en vertrouwen in je rol
• Informele werksfeer met korte lijnen
• 13e maand + vakantiegeld + pensioenregeling
• 28 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Salaris: €3.000 – €3.500 per maand
• MacBook van de zaak
• Sportvergoeding
• Cursusbudget voor jouw ontwikkeling
• Regelmatig teamactiviteiten